Condiciones de compra

Estas son las condiciones de compra e información relacionada del sitio Web sialamancha.com Recomendamos su revisión periódica para conocer los cambios, modificaciones y actualizaciones que puedan producirse.

Las presentes condiciones tienen por objeto regular las condiciones de venta de productos que se ofrecen a través del sitio Web. El usuario acepta las presentes condiciones expuestas en los apartados Aviso Legal, Condiciones de uso, Política de Privacidad e Información y Condiciones de Compra. Mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación y compra, el usuario manifiesta que ha leído, comprende, conoce y acepta la información sobre las características de los productos que adquiere. Deseamos informar que puede haber pequeñas diferencias entre la imagen del producto expuesto en el sitio Web y el entregado al usuario, sin que esto pueda derivar responsabilidad alguna al titular del sitio Web. Intentamos en todo momento representar el producto de la forma más exacta posible.

Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactados en castellano.

Esta información esta a disposición del usuario de forma permanente en este sitio Web y puede ser guardada o impresa cuando lo desee.

 

Acceso menores de edad

El presente sitio Web está dedicado de forma exclusiva a personas mayores de edad, se el usuario es menor de edad, no debe acceder a este sitio Web. No está permitido, el acceso, registro, navegación, utilización, alojamiento, descarga de materiales y en general el uso de los servicios del sitio Web por parte de menores de edad. El usuario, mediante el registro de su edad, manifiesta responsablemente y garantiza que tiene al menos 18 años.

Dado que la legislación vigente prohíbe la publicidad, venta, consumo y suministro de alcohol a los menores de 18 años, los contenidos del sitio Web se encuentran reservados únicamente a personas mayores de edad. No obstante el titular del sitio Web no puede verificar la certeza de los datos proporcionados, ni se responsabilizará de aquellas personas menores de edad que accedan al sitio Web y a sus contenidos, incumpliendo dicha condición de acceso. El titular del sitio Web recomienda a padres o tutores legales supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de los menores por Internet, así como establecer filtros sobre la información y los contenidos a los que los menores pueden acceder o no.

 

Procedimiento de compra

Para realizar una compra, el usuario ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir o comprar”. Una vez haya agregado los productos que desee al carrito, debe hacer clic en el botón “Finalizar compra”. Entre otra información se le facilita información relacionada con la cesta de la compra. Si pulsa este apartado aparecerá información relacionada con los productos adquiridos y el importe total de los mismos. Incluidos los gastos de transporte.

Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten,  y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el usuario, la compra se ha realizado. Una vez realizada la compra se confirmara está por medio del envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que se haya indicado, confirmándose los productos comprados, los costes, impuestos y gastos de envío, la forma de pago, el lugar de entrega y de facturación. Si lo desea puede imprimir o guardar la hoja de pedido.

En la hoja de pedido se le facilitara una referencia, utilícela cuando desee contactar con nosotros para realizar cualquier consulta, modificación o corrección relacionada con su pedido antes de su entrega.

 

Hojas de reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones disponibles a disposición del consumidor en la siguiente dirección (Finca La Revueltilla, Ctra del Pantano Km 0,2. Fernán Caballero. C.P. 13140. Ciudad Real) e igualmente se pueden hacer llegar al cliente mediante solicitud por teléfono o email en los datos de contacto que se indican en esta página web.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en el sitio Web de sialamancha.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

 

Forma de pago

Al formular el pedido, el usuario puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante PayPal o por transferencia bancaria al número de cuenta que le facilitaremos en el email de confirmación de pedido.  El pago se efectuará en Euros. Al confirmar el pago, el usuario manifiesta que está legitimado para usar la forma de pago seleccionada.

 

Envío de los productos

sialamancha.com envía los pedidos mediante agencias de transporte de reconocido prestigio. La fecha de entrega en el domicilio del pedido, será entre 2 a 5 días  laborables (en caso de tener stock) desde que se realiza el pago de los mismos, en caso de que no haya stock el plazo de entrega es de 5 a 10 días.

Para envíos fuera de Madrid, si hay stock, el plazo de entrega será de 3 a 6 días laborables, en caso de no que haya stock, el plazo de entrega será de 6 a 11 días laborables.

 

Derechos del Cliente y política de devoluciones

sialamancha.com garantiza a sus clientes/ usuarios la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido se haya tramitado o haya sido puesto a disposición del transportista para su entrega. En cualquier caso se deberá contactar con nosotros antes de proceder a la anulación del pedido.

En el momento de la entrega se deberá comprobar que la mercancía es la solicitada y que se encuentra en perfectas condiciones. En el caso de observar alguna deficiencia en el producto recibido, además de indicar este hecho en el albarán de entrega, se deberá contactar con sialamancha.com en ese mismo momento, para informarnos de las incidencias en la entrega del producto y si procede, su devolución o cambio.

Uso de cookies

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